2011年6月15日省旅游局、省星評(píng)委領(lǐng)導(dǎo)蒞臨青和錦江國(guó)際酒店檢查指導(dǎo)創(chuàng)五星工作
文章編輯：發(fā)布時(shí)間：2017-07-17當(dāng)天上午，省旅游局副局長(zhǎng)、省星評(píng)委副主任劉之明，省旅游局行業(yè)管理處處長(zhǎng)、省星評(píng)委辦公室主任尚斌，省旅游局行業(yè)管理處調(diào)研員胡金文，湖南省專(zhuān)家星評(píng)員李旭光一行在市旅游局丁云勇局長(zhǎng)、周芳副局長(zhǎng)、陳文鳳科長(zhǎng)，省星評(píng)專(zhuān)家胡友松，青和錦江國(guó)際酒店董事長(zhǎng)毛文清，酒店總經(jīng)理朱倩等陪同下，對(duì)酒店的創(chuàng)五星工作情況進(jìn)行了近兩個(gè)小時(shí)的全面細(xì)致的檢查指導(dǎo)。
劉之明副局長(zhǎng)一行認(rèn)真的查看了酒店各功能區(qū)域，并著重對(duì)各整改部位的情況進(jìn)行了認(rèn)真檢查和詳細(xì)了解。檢查中，在前臺(tái)接待、消防監(jiān)控室等處，劉之明副局長(zhǎng)還多次停下腳步，詳細(xì)的詢(xún)問(wèn)了當(dāng)班員工對(duì)于崗位營(yíng)運(yùn)知識(shí)的了解情況和業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉情況，并當(dāng)場(chǎng)對(duì)酒店員工良好的精神面貌和靈活的應(yīng)變能力給予了肯定。
酒店董事長(zhǎng)毛文清先生、總經(jīng)理朱倩女士陪同省旅游局副局長(zhǎng)劉之明一行檢查指導(dǎo)工作
檢查結(jié)束后，酒店立即在1號(hào)會(huì)議室召開(kāi)了領(lǐng)班級(jí)以上管理人員參加的“創(chuàng)五星”工作情況匯報(bào)會(huì)。會(huì)議由省旅游局副巡視員、行業(yè)管理處處長(zhǎng)、省星評(píng)委辦公室主任尚斌主持。
酒店總經(jīng)理朱倩女士代表酒店作創(chuàng)五星工作情況匯報(bào)
在聽(tīng)取朱倩總經(jīng)理代表酒店所做的創(chuàng)五星工作情況匯報(bào)后，結(jié)合實(shí)地檢查的情況，劉之明副局長(zhǎng)對(duì)酒店啟動(dòng)創(chuàng)星工作一年多來(lái)在酒店管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，酒店創(chuàng)五星工作取得了可喜的成績(jī)，酒店的面貌較之以往煥然一新，已具備了申評(píng)五星的條件。要求酒店加快星評(píng)整改，進(jìn)一步提升整體服務(wù)，齊心協(xié)力圓滿(mǎn)完成創(chuàng)五星工作。
劉之明副局長(zhǎng)在“創(chuàng)五星”工作情況匯報(bào)會(huì)上作重要指示
省旅游局副巡視員、行業(yè)管理處處長(zhǎng)、省星評(píng)委辦公室主任尚斌對(duì)酒店的創(chuàng)星工作作出肯定評(píng)價(jià)
劉之明副局長(zhǎng)對(duì)于酒店今后的創(chuàng)五星工作提出五點(diǎn)重要要求
劉之明副局長(zhǎng)指出，酒店地理位置優(yōu)越、設(shè)施項(xiàng)目完善，整改后的硬件條件不斷提高，服務(wù)水平不斷提升，具有很多的亮點(diǎn)，他要求酒店全員進(jìn)一步堅(jiān)定信心，加倍努力，高質(zhì)高效的完成工程整改，進(jìn)一步提升管理和服務(wù)。
對(duì)于酒店今后的創(chuàng)五星工作，劉之明副局長(zhǎng)提出五點(diǎn)重要要求：
一、按規(guī)范化要求嚴(yán)格酒店內(nèi)部管理；
二、按精細(xì)化要求提升整體服務(wù)質(zhì)量；
三、按專(zhuān)業(yè)化要求完善硬件設(shè)備設(shè)施；
四、按職業(yè)化要求培養(yǎng)高精素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；
五、按品牌化要求樹(shù)立酒店整體形象。
劉之明副局長(zhǎng)還為酒店提出了許多切實(shí)可行的合理化建議，并希望酒店在繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)亮點(diǎn)的同時(shí)，全力做好迎接省星評(píng)委初檢和國(guó)家星評(píng)委初評(píng)、終評(píng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇代表市旅游局對(duì)省局領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)表示感謝
張家界市旅游局局長(zhǎng)丁云勇代表市旅游局對(duì)省局領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨指導(dǎo)表示感謝，他說(shuō)，青和錦江國(guó)際酒店“創(chuàng)五星”是張家界旅游和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要，也得到了市委市政府的高度關(guān)注，他提請(qǐng)省旅游局給與青和錦江國(guó)際酒店“創(chuàng)五星”工作更多支持。同時(shí)，丁局長(zhǎng)要求酒店將“創(chuàng)五星”作為一次契機(jī)，按照省旅游局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和要求，嚴(yán)把星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，積極迅速的落實(shí)各項(xiàng)整改，提高酒店綜合效益.
酒店董事長(zhǎng)毛文清先生最后對(duì)省、市、區(qū)旅游局在酒店創(chuàng)五星的過(guò)程中給予的支持表示感謝，并就省旅游局領(lǐng)導(dǎo)提出的整改表態(tài)在6月25日之前全部整改到位.
